A chi è rivolto
Il servizio è rivolto ai cittadini, già titolari di Carta d'Identità Elettronica (CIE), che hanno smarrito i codici PIN e PUK associati al proprio documento e necessitano di richiederne il rilascio.
Come fare
In caso di smarrimento del codice PIN, è possibile impostare uno nuovo PIN utilizzando il codice PUK:
da smartphone mediante l'app CieID, oppure
da PC mediante il Software CIE.
Se si è smarrito il codice PUK, è possibile recuperarlo seguendo le istruzioni presenti sul sito del Ministero.
In caso di impossibilità nel recuperare i codici in autonomia, è necessario compilare l'apposito modulo e presentarlo in Comune:
Scarica la modulistica
Cosa serve
Per accedere al servizio, assicurati di avere:
- SPID (sistema pubblico di identità digitale), carta d'identità elettronica (CIE) o carta nazionale dei servizi (CNS)
Cosa si ottiene
Quando il procedimento amministrativo si conclude positivamente si ottiene la ristampa dei codici PIN e PUK.
Tempi e scadenze
Durata massima del procedimento amministrativo: 6 giorni lavorativi
Quanto costa
Non sono previsti costi
Accedi al servizio
Oppure, puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso gli uffici.
Documenti
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.
Contatti
Unità organizzativa responsabile
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